Términos del servicio

Estos Términos rigen el uso de Runtruffle, una plataforma de seguimiento de visibilidad en IA operada por ZDS Zander Digital Services S.L.

1. Prestador del servicio

Runtruffle es operado por ZDS Zander Digital Services S.L. (el «Prestador»), sociedad inscrita en España, con domicilio social en Mallorca. Contacto: [email protected].

2. Alcance del servicio

Runtruffle es una plataforma SaaS que mide la visibilidad de marca en buscadores de respuesta basados en IA (ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews, Claude, Gemini y similares). Incluye generación de prompts, modelado de personas, extracción de citas y análisis competitivo.

3. Cuenta y suscripción

El uso del servicio requiere cuenta registrada. Los planes de pago se facturan vía Stripe en USD o EUR según la localización. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta su cancelación en la pestaña Billing (Stripe Customer Portal). Los consumidores de la UE conservan el derecho legal de desistimiento de 14 días para servicios digitales salvo renuncia expresa.

4. Uso aceptable

Aceptas no: (a) eludir cuotas de uso, (b) scrapear el servicio o sus datos para reventa, (c) usar el servicio para violar la ley o derechos de terceros, (d) intentar ingeniería inversa de proveedores LLM a través de la plataforma.

5. Propiedad intelectual

El Prestador conserva todos los derechos sobre el código, UI y datos agregados. Tus datos de seguimiento y contenidos de proyecto siguen siendo tuyos; concedes al Prestador una licencia limitada para procesarlos únicamente para prestar el servicio.

6. Limitación de responsabilidad

El servicio depende de proveedores de IA de terceros y datos web públicos. Los resultados son best-effort, no garantías. En la medida permitida por la ley española, la responsabilidad agregada del Prestador se limita al importe pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.

7. Terminación

Puedes cancelar en cualquier momento desde la pestaña Billing. El Prestador puede resolver por incumplimiento esencial con preaviso razonable y reembolso proporcional de cualquier período prepagado no consumido.

8. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la ley española. Los tribunales de Palma de Mallorca tienen jurisdicción exclusiva, salvo cuando las normas imperativas de protección al consumidor te otorguen derecho a demandar en tu país de residencia.

9. Contacto

Consultas legales: [email protected] · Página de contacto.